Easy Store Épinal - Centre Agréé Apple

"Two employees were determined to find the failure of my laptop - couldn't make contact with wifi for months in other places. They discover a bad connection and repair it without any costs. This happend on 9 September 2022. GREAT SERVICE!"

"I had my Macbook in Repair. First - they ordered a Wrong obvious Part (lack of Competence), broke a Part inside my Macbook and told me "that was before" (i was more damaged than befor the "repair") then they found excuses to not be responsable for the broken Parts. I had to send in my Macbook to get the Problem fixed (wich was verry simple in first Place). Therefor - i can not recomend."

"J'arrive en fin de journée avec un problème d'activation de code secret sur mon Macbook, le vendeur présent, n'ayant pas les compétences requises, a appelé un technicien déjà reparti chez lui et ils ont rapidement réglé mon souci par visio. Je les en remercie 1000 fois. Sans eux, j'aurais renvoyé mon ordinateur à la centrale d'où il venait. Je recommande vivement."

"Honteux ! J’ai payé 20 euros pour poser un gel sur ma montre et il y avait une grosse bulle dessous. J’ai demandé comment ça se faisait mais non ce n’étais pas de leur faute! Vraiment à fuir ! Je vous déconseille d’y aller aucun respect pour les clients et aucune démarche commerciale !"

"Client de longue date de l’enseigne, j’ai amené mon Mac pour faire changer la batterie ( le Mac m’indiquant déjà que la batterie était en mauvais état). À mon arrivée, ils m’ont dit qu’ils devaient faire un diagnostic pour savoir si c’était bien la batterie qu’il fallait changer ( prix du diagnostic 59€!). Après une heure de diagnostic, je reviens et ils m’annoncent que c’est bien la batterie qu’il faut changer, ce que je savais déjà, mais que mon Mac est trop ancien (il date de 2015) donc ils ne changent plus la batterie et n’ont plus de pièces…. Résultat j’ai perdu de l’argent et la batterie de mon Mac est toujours foutue. Bref, je ne reconnais plus l’équipe qu’il avait avant et je ne recommande plus du tout cette enseigne. À fuir"