MDI Informatique

"Je ramène mon pc pour un nettoyage dans la journée. 35€. Pas de soucis , très gentils . La semaine d'après je le rallume et rien . Donc on refait 1h de route , on nous dis de faire attention de ne pas le laisser brancher la nuit et on nous montre une manipulation. Chose faite. Ce matin en me levant , l'écran ne marche plus , rien à faire . Mon compagnon décide alors de le démonter. Et là, surprise! Le pc est couvert de crasses à l'intérieur et une pièce est cassée. Je comprends mieux le "un pc portable ne se démonte pas" . Je suis dégoûtée. [EDIT] -La première raison pour laquelle je venais était bien le nettoyage de mon pc, car j'ai bien expliqué qu'il devait en être bourré et que je pensais que la lenteur de mon pc venait de là, et je demandais au passage de changer la pâte thermique SI il y en avait besoin. (Nous avons même appelé quelques jours avant pour vous poser la question si c'était possible et c'est pour cela que nous étions venus chez vous ) . La couche de poussière part toute seule et la crasse s'enlève en passant le doigt dessus . Donc il n'y a pas d'excuses là-dessus. De même que nous avons amené en même temps le pc fixe de mon compagnon uniquement pour un nettoyage et en rentrant nous avons constaté des moutons de poussière (comme il vous l'a lui-même dit en repassant). Vous avez pris la liberté de changer la pâte thermique de vous-même sur ce pc. Donc ce Pc non plus n'a pas été nettoyé. -La pièce cassée ne s'est pas cassée d'elle-même. Mon conjoint en démontant le pc parce qu'il ne s'allumait plus n'a pas pu casser cette pièce avec la manipulation qu'il a faite, nous étions deux à regarder. J'ai tout de même dû ramener le pc une seconde fois parce que justement il ne fonctionnait plus bien . Donc non, pendant deux semaines, il n'a absolument pas bien fonctionné. Dans tout métier, il faut accepter quand on fait des erreurs. Non, je ne suis pas heureuse de constater que mon pc n'est pas nettoyé (et celui de mon compagnon non plus) et qu'il n'est plus fonctionnel. [EDIT 2] -Il est amusant de parler d'état déplorable des pc alors que quand je vous ai demandé si c'était très poussiéreux, vous m'avez dit que non, cela allait. Le client n'est pas sensé deviner que vous ne nettoyez pas le pc dans le précis si vous ne lui dites absolument rien et qu'en plus vous acceptez de le prendre pour cette demande. -Je réitère, pour mon pc , c'était principalement un nettoyage complet. Et pour celui de mon compagnon, nous avons demandé UNIQUEMENT un nettoyage, pour lequel vous nous avez fait un devis de 35 euros. Donc exactement le même tarif que pour mon pc. Etonnant de prendre un ordinateur pour un nettoyage complet et de dire derrière qu'on ne fait pas de nettoyage. Surtout vu la taille des quelques moutons dans l'unité centrale , vous n'avez fait réellement, aucun effort. Et quand mon conjoint vous a fait la remarque en revenant, vous n'avez bizarrement rien dit à ce propos. Bonne journée."

"Très bon conseils des produits par rapport aux composants du pc et à sa future utilisation , sans que le prix sois forcément exorbitant je trouve , plutôt sympathique que ce sois en magasin ou via Messenger, toujours de bon conseils."

"Equipe super compréhensive, prise en charge rapide. Merci"

"Récupération des données d'un (très) vieux disque dur externe, transfert sur un DDE tout neuf et achat de PC. Nous sommes ravis du service, des conseils, de l'accueuil. Merci"

"Super accueil, on pourrait parler sans voire le temps passer avec eux franchement super sympa ( et merci pour le coup de main pour faire rentrée le siège dans la 206 déballage sur le parking) et les conseils sur les logiciels qui mon aider avec ma 6800xt"