ISM Réparation Bernay | Reparation Telephone

"Pro."

"Que dire ? Ou plutôt quoi à redire ? Je dépose mon ordinateur (5 ou 6 ans) un samedi entre midi et deux (c’est la fin du marché et ils sont au cœur de ce marché). Il a besoin d’un gros diagnostic car il me semble en bout de course, j’ai déjà fait tout ce que je savais faire pour retarder sa vétusté mais là il en peut plus. Je me voyais déjà être contraint d’acheter un nouvel ordinateur encore plus puissant, encore plus gros, encore plus cher… Ils me proposent un dépannage durant la semaine suivante, ce qui me semble raisonnable car ils sont fermés le dimanche et le lundi et qu’ils sont certainement en effectif réduit durant les vacances d’août. Ils m’expliquent ce qu’ils vont faire et ce que je devrais faire après : tout est clair. Seul hic, j’oublie de leur demander combien ça va coûter et ils ne m’en parlent pas non plus. Vers la fin d’après midi ils m’appellent pour me dire que mon ordinateur n’a pas de problème majeur et que je peux résoudre le souci qu’il rencontre par moi-même très simplement. Alors déjà c’est une surprise car je ne m’attendais pas à avoir un retour avant le mercredi ou jeudi suivant. Je ne m’attendais pas non plus qu’ils me proposent une solution simple, facile et gratuite. Ils ne m’ont fait payer qu’un simple dépannage rapide. Et en plus j’apprends que mon ordinateur n’est pas si désuet que ça : il peut reprendre la route fièrement ! Quoi demander de plus ? On voudrait ne dépendre que de personnes et d’entreprises qui ont leur professionnalisme."

"Venu le 8 août pour un problème de zoom et fonctionnalité de l'objectif photo. L'après-midi même le téléphone était réparé pour profiter pleinement des vacances à venir. Accueil et gentillesse du personnel. Changement de la façade prévue pour la rentrée avec un geste commercial. Je recommande +++"

"Nous sommes venus le 1 er Août, à 10 h. Une seule personne devant nous, et deux techniciens qui s'occupe de son problème de téléphone. Nous avons attendu plus d'une 1/2 heure sans que l'on s'inquiète de notre présence. Le téléphone de la boutique sonnait...mais personne ne répondait. Il y avait un autre technicien qui était derrière...La file d'attente s'allongeait dernière nous... Nous sommes tous repartis....Pas de bonjour, et pas d'au revoir. .. J'ai entendu les prix de réparation 😱. Normal !!! Il faut payer tout ce personnel. A fuir"

"Ils sont top ! J’y suis allée la première fois pour mon vieil iPhone dont l’écran était cassé. ISM réparation a réparé l’écran, il fonctionne parfaitement. J’y suis retournée pour l’écran iPhone 11 de mon fils puis mon ordinateur. Eh oui, ils réparent même les ordinateurs. Il ne s’allumait pas correctement, problème lié au disque dur. En plus d’être efficaces, ils sont très sympas, rapides et surtout pas chers ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande ++++"