TAD Informatique

"Service top!"

"Nous avons pris nos ordinateurs chez TAD, nous avons eu de très bons conseils et ils nous ont orientés vers des produits qui correspondaient à nos attentes. Ils maîtrisent totalement le sujet. En plus, pour le dépôt et retrait de colis ils sont tops et toujours souriants !"

"Accueil super Travail nickel et rapide Je recommande vraiment et les yeux fermés"

"Equipe de professionnels agréables, ils se sont déjà occupé d'un premier pc a retapé et depuis aucun soucis ! Là, il fallait repartir de zéro, aide et conseils dans le choix des pièces, rapidité de commande et montage de la tour PC, un travail impeccable avec le soucis du petit plus. Merci pour votre boulot, je recommande cette enseigne !"

"Un peu mitigée pour une première réparation ici : Je suis venue vendredi dernier pour faire réparer une clé USB qui m'affichait un message de "formatage" et était inutilisable depuis quelques jours. J'indique à mon premier interlocuteur que je fais systématiquement la sauvegarde X3 de mes fichiers, donc que ce n'est pas grave s'ils sont perdus sur la clé. Là-dessus, on me répond "Ne vous inquiétez pas, on a un programme de récupération, on vous rappelle samedi". Samedi pas de nouvelles, je repasse mardi après avoir téléphoné. Au téléphone, on me dit que ma clé est défectueuse, qu'elle va être changée et que les fichiers récupérés seront transférés dessus. Lorsque je passe au magasin pour récupérer la nouvelle clé, elle n'est pas disponible. On m'indique que le magasin n'a que des grosses clés à 20€ et qu'ils préfèrent me faire payer moins cher, que les plus petites clés seront livrées le lendemain. Je repasse donc 3 jours plus tard, ce vendredi. Là on m'annonce qu'on ne m'a pas fait payé toutes les heures passées dessus à récupérer les fichiers parce que "sinon vous seriez morte", j'apprécie mais je commence à m'inquiéter pour la facture, pensant naïvement que je payerais moins de 20€ vu ce qui m'avait été annoncé le mardi. Résultat des courses : une nouvelle clé de 64gb à 13,95€ (là-dessus, pas de problème, elle fonctionne très bien) + une récupération (pas utile pour moi donc) de 44€ pour un total de 57.95€. Je suis contente d'avoir une nouvelle clé USB mais pour ce prix-là, je trouve qu'il manque de communication entre les vendeurs concernant les attentes du client et le suivi, mais aussi entre vendeurs et clients puisque la moindre des choses est de faire un devis quand on atteint de tels montants pour une simple réparation de clé USB."