EASYSTORE Nancy - Apple Premium Reseller

"The boutique easy store is indeed easy to use! It is a pleasure. It is gentle and calm inside. The consultation is perfect and not rushed , it is personalized with one of two very knowledgeable and helpful owners. They listen to you very well and give expert advice. I wanted a color not in stock, they ordered late afternoon after I returned home. It was there the next morning. They are very polite and helpful , they offered advice on my iphone and helped with it. They are clearly focused on service and making YOUR wishes happen FAST. ! I much prefer going to Easy Store than the big store apple store. My next purchase will be at Easy Store Nancy. And, all apple products going forward. Easy Store Nancy takes the stress out of an important purchase. Thank You. Easy Store."

"I was studying in Nancy in 2022, I blocked my phone, I couldn't do anything. In this space, I met two consultant girls, unfortunately I don't remember their names, one of them gave me almost half a day to help me. We finally unlocked the phone. I am very grateful and thank her once again. ❤️❤️❤️"

"J’ai pris rendez-vous pour déposer mon téléphone. J’ai demandé combien de temps prendrait la réparation et s’ils avaient la pièce nécessaire pour le changer. On m’a dit que la réparation prendrait au maximum 2 heures et qu’ils avaient toutes les pièces. Après avoir attendu 2 heures, on m’a informé que le téléphone ne pouvait pas être réparé car ils n’avaient pas l’écran pour le changer (un écran d’iPhone 16). J’ai donc perdu une après-midi pour une pièce manquante. Je pense qu’on aurait pu me prévenir avant. Lorsque je suis venu récupérer mon téléphone, personne n’a su me donner d’explication. Il n’y avait aucune communication entre les équipes. J’ai dû repartir avec mon téléphone non réparé et me demander de reprendre un rendez-vous. Je n’ai jamais vu un aussi grand manque de professionnalisme."

"Très mauvaise expérience chez Easy Store à Nancy. J’y ai déposé mon iPhone qui avait pris l’eau. Sur place, on m’a fait un devis, mais impossible de payer directement : on m’a dit d’attendre un mail. Ce mail a mis 4 jours à arriver. Une fois reçu, je me rends en boutique pour régler, et là on me dit qu’il faut d’abord répondre au mail… Je vous passe les nombreux appels pour suivre le dossier. Résultat : j’ai récupéré mon téléphone trois semaines plus tard. Organisation catastrophique, communication confuse, et un vrai sentiment de manque de sérieux. Je ne recommande absolument pas. Très déçu, à fuir."

"Pas professionnel du tout, je prends rdv pour changer une batterie iPhone, j’arrive à mon rdv et on me dit qu’il n’y a aucun technicien ce jour et qu’il est donc impossible de changer ma batterie, j’avais même appeler auparavant pour m’assurer que ça soit bon, tout était confirmé de leur côté pour au final ne rien pouvoir faire, très déçue je ne reviendrai pas."